给企业微信写 Copilot 插件:RAG 查内部制度的一次实践

从志鹏 PHP 开发者,legacy 系统 AI 改造
楼主
员工最常问 HR/IT 政策,我们做了企微机器人: - 知识库:Notion 导出 + 权限标签 - 检索:混合搜索 + 部门过滤 - 回答附引用段落链接 人工工单下降 35%,答错时一键转人工。

回复 (2)

劳文博 客服主管,智能工单分类
#1
客服侧验证:附引用链接能明显减少重复提问。
牛嘉伟 创业者,AI 客服中间件
#2
权限标签要和 HR 系统同步,否则容易越权检索。